马车缓缓停了下来，霍顿会长向着窗外望去，这里距离商会还有二百多米的距离，按说马车是不应该在这里停下来的。
仆人的声音从车外响起：“会长，商会门前聚集了好多人，不知道是来干什么的，为了您的安全，我不敢贸然驾车过去。”
霍顿会长伸头望去，果然看到在霍顿商会的门前，聚集着七八个人，由于距离比较远，霍顿会长也看不清楚这些人是来干什么的。
“绕一下，咱们走后门，避过这些人。”霍顿会长开口吩咐道。
马车绕了一个圈，停在了霍顿商会的后门，霍顿会长通过后门返回了商会。
“外面究竟是怎么回事？为什么聚集了那么多人。”霍顿会长开口问道。
“会长，那些人都是来退货的。”手下开口答道。
“退货？退什么货？”霍顿会长又问道。
“台球，那些人都是各个酒吧老板派来的人，说我们卖的台球有质量问题，所以找过来要求退货。”手下接着答道。
“我还以为有什么大不了的事情，如果真的是质量问题的话，那就给他们换一批新的，打发他们走！这种小事情还用得着我教你么？”霍顿会长很随意的吩咐道。
“会长，该换货的，我都已经给他们换了，能打发走的，我也早就打发走了，留下来的这些都是不愿意走的。”手下一脸委屈的说的。
“怎么？都给他们换新货了还不愿意走？非得退款才行么？”霍顿会长一脸不爽的问道。
手下偷偷看了看霍顿会长的脸色，这才开口说道：“他们不仅要退款，还要咱们赔钱！”
“赔钱？呵呵，那些人是疯了么！”霍顿会长冷哼一声。
“那些人说，是因为咱们商会台球出现的质量问题，不仅影响了他们的声誉，还让他们得罪了客人，所以必须要咱们商会赔偿损失。”手下开口答道。
“白日做梦！”霍顿会长冷哼一声，他接着说道：“告诉那些家伙，我一分钱都不会给他们的，如果他们再不走的话，就去报告治安官，说有人在这里闹事！”
片刻后，那名手下匆匆的跑了回来。
“会长，按照您的吩咐，把那些人都赶走了，只不过……”手下犹豫起来。
“只不过什么？”霍顿会长开口问。
“那些人说，要去裁判所控告你！”手下马上回答道。
“控告我？”霍顿会长怒极反笑：“那就去告吧！我又没有强买强卖，出了问题我也提供了售后服务。他们得罪客人造成了损失，是他们经营不善，跟我有什么关系！就算是告到裁判所，他们也不占理！”
“会长说的是。”手下急忙奉承道。
霍顿会长则接着问道：“你刚才说，那些人是因为台球质量有问题才来退货，到底是什么问题？”
“是这样的，那些台球好像不够坚硬，用力去按压的话，台球表面会出现压痕。”手下开口回答道。
“竟然有这种事情？你一会把有质量问题的台球送到我的房间里，对了，让炼金作坊的工匠首领来见我。”霍顿会长开口吩咐道。
半个小时后，霍顿会长在房间里见到了炼金作坊的工匠首领。
“你看看，这球到底是怎么回事，用力按下去就会出现手指印。”霍顿会长将一颗台球扔给了工匠。
工匠思考了片刻，开口说道：“会长，不知道你是否还记得，我之前对树脂台球做过测试，树脂台球比较怕高温，用火烧的话甚至会融化掉。所以我认为，这可能是温度造成的。至于具体原因嘛，我还要进行详细的研究。”
“行了，我知道了，你回去好好研究一下，要尽快给我答案。”霍顿会长挥了挥手，工匠便起身告退。
……
让霍顿会长没想到的是，第二天又有很多人跑来要求退货。
等到第三天，退货的人更多了，整个国都王城，但凡从霍顿商会这里买过台球的人，有一大半都跑来退货了。
更糟糕的是，霍顿商会在其他城市的销售网点也传来了消息，有很多人拿着台球跑来退货。
之前有人来退货的话，霍顿商会便给他们换一盒新的台球，但自从第三天开始，退换货的人越来越多，霍顿商会便有些吃不消了，如果继续这样下去的话，霍顿商会每天生产的台球，还不够给客户退换货的。
霍顿会长已然意识到情况非常不妙。
“到底是怎么回事？你有没有查出原因，为什么我们的台球会慢慢变软？”霍顿会长冲着工匠怒吼道。
时隔三天，霍顿商会生产的台球变得更软了，之前是需要用力才能够在上面按下手指印，现在不需要太用力，便可以在台球上留下痕迹了。这样的台球，撞一下就是一个坑，根本没法使用。
“会长，我们发现，时间越长，这种树脂台球就会变得越软，这跟温度好像没有关系！”工匠开口答道。
“废话，你说的这些我也知道！我现在要你想办法，让你解决问题，而不是给我说这些没用的东西！”霍顿会长继续嘶吼着。
工匠只好开口答道：“会长，我认为树脂台球之所以会慢慢变软，是制作工艺的问题。”
“那你就给我解决制作工艺的问题，马上，我要你马上解决！”霍顿会长蛮不讲理的说的。
工匠也硬气起来，他摇了摇头：“会长，这个真的不是我能解决的问题，因为树脂的炼金术配方是您提供的，制作工艺出了问